„Der Markt verändert sich und wir wollen diese Veränderung mitgestalten“, hebt Lotto BW-Vertriebschef Marian Müller hervor. Neue Herausforderungen bräuchten neue Lösungen und daran wird in der Stuttgarter Zentrale kontinuierlich gearbeitet. Eines der Hauptanliegen ist es, die Annahmestellenmodern, praktikabel und kundenorientiert auszustatten.
Kundschaft findet alles schnell
Ein Highlight ist die neue Lotto-Wand und ihre digitalen Elemente. Das 15 Zoll große Tablet zur digitalen Spielscheinabgabe ist einer der Hingucker. Selbstverständlich finden aber auch die bekannten und beliebten Papier-Spielscheine weiterhin ihren Platz. Ein großer Monitor mit aktuellen Produkt- und Jackpot-Informationen rundet das Angebot ab. Die neue Lotto-Wand wirkt attraktiver und aufgeräumter – Kundinnen und Kunden finden schnell alles. Auch für die Annahmestellen gibt es Vorteile: Durch die digitale Anzeige ist ein Plakatwechsel nicht mehr nötig. Alles ist automatisch auf dem aktuellen Stand. Es stehen verschiedene Varianten zur Verfügung, sodass für die meisten Begebenheiten vor Ort ein passendes Modul zur Verfügung steht.
Neue Variante: Lotto Kompakt
„Dennoch gab es immer wieder Läden, die gerne Lotto anbieten würden, es aber zum Beispiel aus Platzgründen nie konnten“, berichtet Marian Müller. Deshalb gibt es als Ergänzung des Lotto-Portfolios jetzt auch Lotto Kompakt. Hier wird ohne Papierspielschein von Quicktipp-Karten, auf Zuruf, per App, vom Tablet oder von der Kundenkarte gespielt. Das Bedienterminal ist besonders platzsparend konstruiert. Ein ergänzend angebotenes Tablet ist selbsterklärend und durch eine feste Verbauung auch vor Diebstahl geschützt. Kundinnen und Kunden, die ihre Spielscheine gerne in aller Ruhe ausfüllen wollen, hilft die ANNA-App. Mit ihr können Spielscheine digital ausgefüllt und in den Annahmestellen abgescannt werden – das funktioniert übrigens nicht nur bei Lotto Kompakt, sondern in jeder Annahmestelle wunderbar.
Die Lösung punktet also mit einem durchweg schlankeren Angebot. Dazu zählt auch, dass bestimmte Ergänzungsprodukte wie KENO und TOTO nicht angeboten werden. Für 2023 sind rund 50 Lotto Kompakt-Annahmestellen geplant.
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann sprechen Sie uns gerne an!
Weitere Informationen finden Sie hier (https://lotto-bw.de/unternehmen/wofuer-wir-stehen/zusammenarbeit)
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Redaktioneller Text + Foto: Lotto BW
Der Beitrag Kompakt und modular: Lotto-Annahmestelle werden erschien zuerst auf Bund der Selbständigen Baden-Württemberg e.V..